2020年上半年，突如其來的新冠疫情對全球經濟格局與消費模式產生了深遠影響，中國電商市場在挑戰中展現出強大韌性，品牌方對線上化、數字化的需求急劇攀升。在此背景下，艾媒咨詢（iiMedia Research）發布的《2020上半年中國品牌電商服務商行業研究報告》應運而生，為行業提供了關鍵的數據洞察與發展指引。本報告不僅全景掃描了服務商市場，更深入剖析了其核心業務板塊之一——信息咨詢服務的價值與趨勢。
報告指出，2020上半年中國品牌電商服務商市場規模持續擴大，行業競爭加劇，服務內容向縱深發展。其中，信息咨詢服務已從早期的市場數據提供，演進為集行業研究、競爭分析、消費者洞察、數字化轉型戰略規劃于一體的綜合性智力服務。在疫情催化下，品牌方，尤其是尋求線上突圍的傳統品牌，對專業、前瞻的咨詢服務依賴度顯著提高。
信息咨詢服務的核心價值在于為品牌方“導航”。具體體現在：
- 市場進入與機會研判：通過宏觀數據、細分賽道分析，幫助品牌識別高潛力市場與品類機會，降低試錯成本。
- 消費者深度畫像：利用大數據分析工具，刻畫目標客群的消費行為、偏好及觸媒習慣，為精準營銷與產品創新提供依據。
- 競爭格局與策略分析：監測競品動態、營銷策略與市場份額變化，協助品牌制定差異化競爭策略。
- 數字化戰略規劃：結合品牌現狀與行業趨勢，為其量身定制涵蓋渠道布局、運營優化、技術應用的中長期數字化轉型路線圖。
艾媒咨詢的報告數據顯示，能夠提供高質量信息咨詢服務的綜合型服務商更受品牌方青睞，其客戶粘性與合作深度也更高。這要求服務商不僅要有強大的數據挖掘與分析能力，還需具備深刻的行業理解與商業戰略思維。
隨著電商生態日趨復雜（如直播電商、社交電商、新零售等模式融合），以及數據智能技術的深化應用，品牌電商服務商提供的信息咨詢服務將更加實時化、可視化與智能化。它將不僅是決策的“參考資料”，更可能演變為驅動品牌日常運營與創新迭代的“智能大腦”。艾媒咨詢的這份報告，為行業參與者把握這一演進方向提供了重要的思考框架與數據支撐。
